De ce sincronizarea IPhone-ului meu adaugă contacte duplicate?

Contactele duplicate pe iPhone-ul dvs. pot apărea ca urmare a utilizării iCloud sau din cauza unei probleme cu agenda dvs. sau clientul de e-mail de pe computer. Când utilizați iPhone-ul atât în ​​scopuri comerciale, cât și personale, puteți crea contacte dublate prin sincronizare cu mai multe servicii. În funcție de modul în care au fost duplicate contactele, vă puteți rezolva problema rezolvând sursa problemei.

Verificarea contactelor ICloud

În cazuri rare, contactele dvs. pot fi duplicate în iCloud din cauza unei probleme cu serviciul în sine. Acesta este cel mai rău scenariu, deoarece nu poate fi rezolvat fără asistență. Verificați dacă aveți contacte iCloud dublate conectându-vă la site-ul iCloud (link în Resurse). Dacă aveți contacte dublate și nu puteți determina cauza, contactați asistența Apple pentru a rezolva problema.

Servere de schimb

Deoarece iCloud nu modifică datele care au fost sincronizate cu serverele Microsoft Exchange, este posibil să ajungeți la contacte duplicate pe iPhone. O soluție la acest lucru implică utilizarea fiecărui serviciu într-un scop diferit. De exemplu, schimbați manual toți prietenii, familia și cunoștințele dvs. în iCloud, în timp ce utilizați serverul Exchange numai pentru contactele de la serviciu. Dacă păstrați aceleași contacte atât în ​​contul dvs. iCloud, cât și pe serverul Exchange, puteți seta doar unul dintre ele să se sincronizeze cu iPhone-ul dvs. Pentru aceasta, deschideți aplicația „Contacte” și selectați grupurile pe care doriți să le sincronizați din secțiunea Exchange.

Amestecând iTunes și ICloud

Problema contactelor duplicat apare dacă dispozitivul dvs. a fost configurat să se sincronizeze utilizând atât iTunes, cât și iCloud. Cu toate acestea, această problemă nu există dacă utilizați iTunes 11 sau o versiune ulterioară. Cea mai simplă modalitate de a rezolva această problemă implică actualizarea iTunes la cea mai recentă versiune de pe computer. După actualizare, sincronizați iPhone-ul pentru a rezolva contactele duplicate.

În caz contrar, puteți dezactiva sincronizarea iCloud sau iTunes individual. Faceți clic pe fila „Informații” din iTunes cu iPhone-ul conectat la computer. Deselectați opțiunea „Sincronizare contacte din agendă” sau „Sincronizare contacte”.

Puteți dezactiva contactele iCloud folosind fie Preferințele sistemului iCloud pe Mac, fie Panoul de control iCloud din Windows.

Duplicate în Windows

Dacă utilizați Windows, poate fi necesar să eliminați contactele duplicate din Outlook. Aceste duplicate pot apărea atunci când aveți mai multe ortografii cu același nume sau adresă de e-mail sau când ați importat contactele în Outlook. Trebuie să ștergeți manual contactele duplicate sau le puteți îmbina schimbând informațiile dintr-un contact pentru a se potrivi cu informațiile din duplicat. Contactul existent nu va fi șters, duplicatul va fi îmbinat cu originalul.

Duplicate pe un Mac

Deschideți agenda de adrese și selectați meniul „Card”, apoi selectați „Căutați duplicate”. Când vi se solicită, selectați opțiunea „Merge” pentru a combina fișierele de contact duplicate. Continuați acest proces până când ați îmbinat toate persoanele de contact. Dacă problema persistă, închideți aplicația și apoi finalizați din nou procesul de fuzionare. După ce ați terminat, sincronizați iPhone-ul pentru a rezolva problema de contact duplicat.

Declinarea responsabilității

Informațiile din acest articol se aplică iOS 7 și iTunes 11. Acestea pot varia ușor sau semnificativ cu alte versiuni sau produse.